カスタマーレビューCustomers review

  • ★☆☆☆☆
  • HM 様(40代・男性・山形県)
  • 購入年月:2018年12月

満タンになって自動で止まった場合は、スイッチオンのままホースを灯油缶側に傾けるとホース内に残った灯油を灯油缶に戻せるので問題ないのですが、満タンになる前に灯油缶のほうが空になった場合、別の灯油缶に差し替えるにはスイッチをオフにせざるを得ず、そうするとホース内に残った灯油を灯油缶に戻すことができず、灯油をこぼさずに差し替えるのに毎回難儀をしています。寒冷地だと2~3日おきに灯油缶が空になり、そのたびに苦労します。11月から3月まで、ず~っとです。本機の前に使用していた赤いポンプ(メーカー不明)は、スイッチをオンとオフの間にするとポンプは止まるけど灯油は戻せるようになっていたので、まったく苦労しませんでした。そんなに難しい仕組みではないと思うのですが。

弊社ポンプをご愛用いただき誠にありがとうございます。
残油戻りが分かりにくく申し訳ございません。

EP-303Fは他の直付け型ポンプと構造が異なりますので、
下記の方法でホース内の残油を戻す方法をお試しください。

EP-303Fは、本体のスイッチがOFFの状態ですと中の弁が
閉じているため、ノズルを本体より高く上げてもホース内
の灯油は戻らない構造です。

センサーにて自動停止でストップしたあとに、
本体スイッチをOFFにせずON状態のまま(弁が開いた状態)、
ノズルを本体より高く持ち上げてください。
そうすると灯油が戻っていきます。

そのあとに必ず本体のスイッチをOFFにしてください。

尚、本体スイッチをOFFにした後に灯油を戻す場合は
ノズルを本体より高く持ち上げてから、スイッチを
ゆっくりと少しだけON側に回してください。
そうすると中の弁が開き、灯油が戻っていきます。

どうぞよろしくお願いいたします。
  • ★★★★☆
  • SS 様(30代・男性・静岡県)
  • 購入年月:2021年2月

別の方の回答で
使用後、吐出側ホース(カートリッジタンク側)を少し上に上げて、ホース内の灯油をタンクに戻すようにすれば、灯油が漏れにくいとありましたが、
吐出側をあげても 製品本体あたりでストップし
結局ホースに同量残ったままです
対策はありませんか

弊社ポンプをご愛用いただき誠にありがとうございます。
EP-303Fは他の直付け型ポンプと構造が異なりますので、
下記の方法でホース内の残油を戻す方法をお試しください。

EP-303Fにつきましては、
本体のスイッチがOFFの状態ですと中の弁が閉じているため、
ノズルを本体より高く上げてもホース内の灯油は戻らない
構造です。

センサーにて自動停止でストップしたあとに、
本体スイッチをOFFにせずON状態のまま(弁が開いた状態)、
ノズルを本体より高く持ち上げてください。
そうすると灯油が戻っていきます。

そのあとに必ず本体のスイッチをOFFにしてください。

尚、本体スイッチをOFFにした後に灯油を戻す場合は
ノズルを本体より高く持ち上げてから、スイッチを
ゆっくりと少しだけON側に回してください。
そうすると中の弁が開き、灯油が戻っていきます。

どうぞよろしくお願いいたします。
  • ★★★★★
  • ngr 様(70代・男性・大阪府)
  • 購入年月:2017年12月

今朝、補給しようとしたらパイプから灯油が漏れたので寿命なので、使い勝手が良かったので今回も同機種をヨドバシカメラで購入しました。

弊社灯油ポンプをご愛顧いただき、誠にありがとうござい
ます。灯油ポンプの買い替えとして、前回同様弊社を
選んでいただいたとのこと、誠にうれしく思います。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
  • ★★★★☆
  • むろい 様(50代・男性・神奈川県)
  • 購入年月:2013年11月

他社製と比べ、耐久性は高く、もし壊れたとしても、また購入したいと思っているが、本体(オレンジ色)のえん尾状の部分と、電池フタがよく外れるので、剛性を高めて欲しい。

弊社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
商品の電池部分の部品が外れやすいとのこと、
誠に申し訳ございませんでした。
お伺いしましたご意見は、今後の商品改良に活かして
参ります。

商品ご使用上での不具合や、お気づきの点ございましたら、
下記のフリーダイアルもご用意しておりますので、
よろしければご利用ください。

<お問い合わせ窓口>
(フリーダイヤル)0120-075-540
         平日:9:00~17:00
         (年末年始・土日祝日を除く)
(メール)https://www.koshin-ltd.jp/support/contact/?m=reform

どうぞよろしくお願いいたします。
  • ★★★★★
  • ドーベル 様(60代・男性・島根県)
  • 購入年月:2020年12月

同じ商品を10年以上使って最近、スイッチの接触が悪くなり反応が悪くなったので同じものをリピート購入しました。新しいのはさすがにポンプの生きがよく吸い上げるのが早くなったように思います。
18ℓ、20ℓの両方のポリタンクに使える蛇腹ホース、ホースの先の収納ができるソケット、タンクに直付けできる構造、単3電池2本でも4本でも稼働する仕組み、この手のポンプに必須なオートストップ、そして本体の2年保証(製品に対する責任)・・・・これだけ考えられた製品を実質1200円程度で供給していただくとは大変ありがたいことです。自分は手入れをしながらですが、10年以上使えたので、実質120円/年以下のコストパフォーマンス何も文句を言うことはありません。(工進の回し者ではありません)
開発コスト、生産(フェアトレードの製品と信じれば)、流通、そして販売マージン等、全てを含んで1000円そこそこで手にすることができる。ありがたいの一言です。
少々、ポンプをタンクに付け替える際や、給油後に蛇腹ホースの油切れが悪く周りに滴ることはありますが、これは許容範囲であり、使い方(油が切れるのを待つ時間、手の震え等)の問題だと思います。
他のユーザの皆さんも精密機器とは違うし、命に係わる製品でもなく日用品には日用品という常識の中でのレビューを信じましょう!!!もちろん販売額に照らして!!!
1000円そこそこの中国からやってきた製品ですよ。完全に国内生産なら3倍くらいするかな?と思うしね。
★一つはないかな?
以上です。

弊社ポンプをこのように長い年月ご愛顧いただき、
誠にありがとうございます。
日々のお手入れをしながら、長くご使用いただいていること
誠に感謝いたします。新しいポンプもドーベル様の下で
お役に立てればと思っております。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
  • ★☆☆☆☆
  • SH 様(30代・男性・兵庫県)
  • 購入年月:2020年12月

いくらキツく閉めても、吸い上げた灯油が灯油缶のジョイント部から溢れ出します。いろいろ試しましたがホースの高さを調整して水平よりも下るように調整しても漏れ出す状況でした。確認すると他にも同様のコメントがかなり見受けられたので、交換よりは返品させていただくことにしました。工進様におかれては、リコールを検討されても良いかと思います。

灯油ポンプのジョイント部分から漏れるとのことで、
色々とお試しいいただいたにも関わらず解消されなかった
とのこと、大変にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ござい
ませんでした。
お伺いしましたご意見は、真摯に受け止め、今後の
品質向上に努めて参ります。年末のお忙しい中、
大変にお手数をおかけし、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございました。
  • ★★☆☆☆
  • オヤマダ 様(70代・男性・栃木県)
  • 購入年月:2019年11月

修理のために●●店に出向いたら電池が悪いとか ●●の電池使えとか 私は他の電池も日本以外の所で
製造をしている思います。 電池のせいだろうか疑問です。
ママオートポンプ 使っていた古いポンプ渡されたが ラベルの中に数字が022094101書いてあります。
商品には 品番が書いてない商品もあるんですか koshinさん。
なんかおかしいと思いませんか調べて下さい。
一年前購入したママオートポンプの横に有るラベルに品番がありません。
EP=105/305 シリーズ書いてあります。 一年毎ポンプラベル下には022108901あります。
令和に入ったら品質管理番号は付けてないんですか。

灯油ポンプの不具合で大変にご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
もしよろしければ、詳しくお話をお伺いできませんでしょうか。
下記のフリーダイアルにお電話いただけると幸いです。

<お問い合わせ窓口>
(フリーダイヤル)0120-075-540
         平日:9:00~12:00、13:00~17:00
         (年末年始・土日祝日を除く)
(メール)https://www.koshin-ltd.jp/support/contact/?m=reform

誠にお忙しい中、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。どうぞよろしくお願い致します。
  • ★★★★☆
  • sazannka365 様(70代・男性・埼玉県)
  • 購入年月:2019年11月

以前、ブザーが鳴る同型の灯油ポンプを使用して居ましたが、購入してから何年に成りますか、手元のつなぎ目の処から、わずかですが、灯油がにじむような気がしましたので、万が一を考慮し買い換えました、
同じ形式(ブザーの鳴る)と思いましたら、ライトの付く形式でした、
自動停止は同じなので、使用して居ます、
石油ストーブのタンクは7lで2ッ日に1回給油しますが、電池交換は無く、1シーズン(10月後半~4月後半)は楽に持ちました、いや、2シーズンは持ちますね、本当に壊れにくく省エネで丈夫です、
今回の星の数は、以前の物で、今回の商品の耐久性が解からない為に4ッにしました、
手押しから考えれば素晴らしい商品です、感謝して使用して居ます。
今後のご活躍を期待します。

弊社商品をご愛用いただき、ありがとうございます。
乾電池の消耗具合もよくわかり、購入を検討されているお客様も参考にしていただけることと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
  • ★★★★☆
  • hiko 様(30代・男性・神奈川県)
  • 購入年月:2019年1月

まだ一度しか使用していないので、これから使っていく中で評価も変わるかもしれませんが、今のところはなかなかいい感じです。
ただ、2つほど不満な点がありまして、1つは吐出ホースが短め&少し固いので取り回しがしづらい点。
もう1つは給油後の吐出ホース内の残油をポリタンクに戻す際に先からポタポタと垂れてしまう点。
取り扱いに慣れたら気にならないのかもしれませんが…。

ご購入ありがとうございます。
お伺いしましたご意見は開発部門に伝え、よりよい商品開発に活かしていきたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
  • ★☆☆☆☆
  • y 様(60代・女性・千葉県)
  • 購入年月:2018年11月

異常に電池が切れる

この度は灯油ポンプのご意見をいただき誠にありがとうございます。
「異常に電池が切れる」とのこと、ご迷惑おかけしまして申し訳ございません。
もしよろしければ下記にご連絡いただけると幸いです。

フリーダイヤル 0120-075-540
平日:9:00~12:00・13:00~17:00
土曜:9:00~12:00 (年末年始・日祝日を除く)

メール
https://www.koshin-ltd.jp/support/contact/?m=reform

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願い致します。

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