カスタマーレビューCustomers review

  • ★★☆☆☆
  • オヤマダ 様(70代・男性・栃木県)
  • 購入年月:2019年11月

修理のために●●店に出向いたら電池が悪いとか ●●の電池使えとか 私は他の電池も日本以外の所で
製造をしている思います。 電池のせいだろうか疑問です。
ママオートポンプ 使っていた古いポンプ渡されたが ラベルの中に数字が022094101書いてあります。
商品には 品番が書いてない商品もあるんですか koshinさん。
なんかおかしいと思いませんか調べて下さい。
一年前購入したママオートポンプの横に有るラベルに品番がありません。
EP=105/305 シリーズ書いてあります。 一年毎ポンプラベル下には022108901あります。
令和に入ったら品質管理番号は付けてないんですか。

灯油ポンプの不具合で大変にご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
もしよろしければ、詳しくお話をお伺いできませんでしょうか。
下記のフリーダイアルにお電話いただけると幸いです。

<お問い合わせ窓口>
(フリーダイヤル)0120-075-540
         平日:9:00~12:00、13:00~17:00
         (年末年始・土日祝日を除く)
(メール)https://www.koshin-ltd.jp/support/contact/?m=reform

誠にお忙しい中、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。どうぞよろしくお願い致します。
  • ★★★★☆
  • sazannka365 様(70代・男性・埼玉県)
  • 購入年月:2019年11月

以前、ブザーが鳴る同型の灯油ポンプを使用して居ましたが、購入してから何年に成りますか、手元のつなぎ目の処から、わずかですが、灯油がにじむような気がしましたので、万が一を考慮し買い換えました、
同じ形式(ブザーの鳴る)と思いましたら、ライトの付く形式でした、
自動停止は同じなので、使用して居ます、
石油ストーブのタンクは7lで2ッ日に1回給油しますが、電池交換は無く、1シーズン(10月後半~4月後半)は楽に持ちました、いや、2シーズンは持ちますね、本当に壊れにくく省エネで丈夫です、
今回の星の数は、以前の物で、今回の商品の耐久性が解からない為に4ッにしました、
手押しから考えれば素晴らしい商品です、感謝して使用して居ます。
今後のご活躍を期待します。

弊社商品をご愛用いただき、ありがとうございます。
乾電池の消耗具合もよくわかり、購入を検討されているお客様も参考にしていただけることと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
  • ★★★★☆
  • hiko 様(30代・男性・神奈川県)
  • 購入年月:2019年1月

まだ一度しか使用していないので、これから使っていく中で評価も変わるかもしれませんが、今のところはなかなかいい感じです。
ただ、2つほど不満な点がありまして、1つは吐出ホースが短め&少し固いので取り回しがしづらい点。
もう1つは給油後の吐出ホース内の残油をポリタンクに戻す際に先からポタポタと垂れてしまう点。
取り扱いに慣れたら気にならないのかもしれませんが…。

ご購入ありがとうございます。
お伺いしましたご意見は開発部門に伝え、よりよい商品開発に活かしていきたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
  • ★☆☆☆☆
  • y 様(60代・女性・千葉県)
  • 購入年月:2018年11月

異常に電池が切れる

この度は灯油ポンプのご意見をいただき誠にありがとうございます。
「異常に電池が切れる」とのこと、ご迷惑おかけしまして申し訳ございません。
もしよろしければ下記にご連絡いただけると幸いです。

フリーダイヤル 0120-075-540
平日:9:00~12:00・13:00~17:00
土曜:9:00~12:00 (年末年始・日祝日を除く)

メール
https://www.koshin-ltd.jp/support/contact/?m=reform

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願い致します。
  • ★★★★☆
  • はちこ 様(30代・女性・石川県)
  • 購入年月:2018年11月

電池の種類も、特別なものじゃなく稼働してくれるし、満タンアラームの音も大きくてわかりやすく、便利です。

注ぎ口を上にむけて、引っかけられるように出来たら、もっと使いやすく感じます

でも、手軽に給油できて、コンパクトな見ためも、凄く気に入っています
買って、良かった‼
ありがとうございます

ご購入ありがとうございます。
お伺いしましたご意見は、開発部門に伝え、よりよい商品開発に活かしていきたいと思います。
  • ★☆☆☆☆
  • 工進カスタマー 様(50代・男性・栃木県)
  • 購入年月:2016年10月

購入した時は、そこそこブザー音がしました。
しかし1年数ヶ月が経ち気が付くと、蚊の鳴く様な音。
電池交換しても変わらない。

購入したホームセンターに事情を話すと電池は新しいんですか?
ブザー音はこんなものですよ、と勝手に決めつけ製品には問題ありませんと言われた。

購入した時は少し離れた場所からでもブザー音は聞こえたのに、
今は電池ケースの中でかろうじて聞こえる程度。
2年保証内の内にと購入店に見せたのに無駄になった。
○○店の対応でした。
もうこの店と、この商品は購入はしたくない。

この度は灯油ポンプのご意見いただきました誠にありがとうございます。
電池を交換してもブザー音が小さいとのこと、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
もしよろしければ詳しくお話をお伺いできませんでしょうか。
よろしければ下記にご連絡いただけると幸いです。

フリーダイヤル 0120-075-540 
平日:9:00~12:00・13:00~17:00 
土曜:9:00~12:00 (年末年始・日祝日を除く)

メール 
https://www.koshin-ltd.jp/support/contact/?m=reform

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願い致します。
  • ★★★★☆
  • T.H 様(30代・男性・静岡県)
  • 購入年月:2018年12月

3シーズン目、3つ目の購入です。
他社の商品を試したこともありましたが、給油速度が速いことが、自分にとっては絶対的な優先事項であり、結局当商品に落ち着きました。星が一つマイナスなのは耐久性です。1シーズン毎に買い替える必要を感じます。当方の使用状況もあるかもですが。

ご愛用いただきありがとうございます。
お伺いしましたご意見は開発部門にも伝え、より良い商品開発に活かしていきたいと思います。
  • ★★★★☆
  • apple_ii 様(60代・男性・埼玉県)
  • 購入年月:2011年以前1月

経年劣化だと思いますが、シーズンが終わり物置に保管して次に使う時にノズルホルダーが熱で変形してしまいました。耐熱性のある材質であれば、助かります。

ご愛用いただきありがとうございます。
お伺いしましたご意見は開発部門にも伝え、より良い商品開発に活かしていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
  • ★☆☆☆☆
  • ミチコばば 様(70代・女性・徳島県)
  • 購入年月:2018年11月

正直、返品したい。
① タンクを取り替えるときに、フレキシブルなタンクに入れる方のパイプを 手で 持たないと入れ換えられない。 パイプを掴んだ手が 灯油臭い。
② キャップを外すと、 溜まった灯油が 垂れて、タンクが汚れる。どこに、どうして溜まっているのか分からないが、 5㏄位垂れて、タンクの掃除が大変。
③ 灯油タンクの方に入れるパイプの 使用後、受け皿があるが、よく 灯油を切ってから 受け皿に入れても うっかりすると 溢れた。
④ 灯油を 買いに行くとき、器械を 灯油タンクから抜く。 置き場に困るので、ビニール袋に入れたら、どこに 灯油が溜まっているのか、器械全体が 灯油で汚れて もう、触るのも嫌です。
使えないので棄てます。
《進言 》 灯油タンクに入れるパイプは、棒状の方が扱いやすい。
灯油タンクに取り付ける際の 回して付けるキャップは 本体ポンプがじゃまで閉めにくいので、押す栓式はどうでしょうか。
ポンプ内に 残る灯油を もっと減らすよう できませんか? 以上です。
たかが1280円。 されど1280円。
不便だけど、 前に使っていた 棒状のポンプの方が まだ、灯油のこぼれかたが少なくて 良かった。

貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
①、②にてご指摘いただきましたとおり、灯油かんが空になり、付け替えをするときは、吸入側(灯油缶側)のホースに油がついているため、手が汚れたり・油のにおいがついたりします。また、④のご指摘のとおり、取り外したポンプを一時保管できるような方法も特になく、ご不便をおかけして申し訳ございません。直付けポンプは一度設置して、カートリッジタンクに灯油を入れるときは、灯油かんのねじを付け替えしなくてよいので、便利ではございますが、付け替えの時はご指摘の通りでございます。
シーズン中は数回は灯油かんの付け替えは発生する作業であり、空になった灯油かんの付け替え時も手を汚さずに使えるよう、検討させていただきます。
また、付け替え時にねじ式でなく、栓のような方式のアイデアもありがとうございます。商品改良の参考にさせていただけたらと思います。
③に関しましては、灯油をカートリッジタンクに入れられた後に、吐出側ホース(カートリッジタンク側)を少し上に上げて、ホース内の灯油をタンクに戻すようにしていただけると、受け皿への油のたまりは少なくなり、漏れにくくなるかと思われます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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