カスタマーレビューCustomers review

  • ★★★★★
  • TM 様(30代・男性・京都府)
  • 購入年月:2020年7月

潤滑油交換の為に購入しました。手動なので、大量の油を交換する際に電源が取れない場合などに非常に重宝しています。一人で十分持って設置できる重さで使いやすいです。

弊社商品をお買い上げいただき、誠にありがとう
ございました。
潤滑油の移送のお役に立てているようで、
うれしく思っております。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
  • ★★★★☆
  • まーちくん 様(30代・男性・愛知県)
  • 購入年月:2020年7月

自宅の停電対策のために購入。
エアコン、冷蔵庫、給湯器、井戸水のポンプ等を考えた結果この機種にしました。
本体のサイズはデカいですが丈夫なキャリーハンドルがあるので移動は楽ですし本体に始動の順番が記載されてるので迷わず始動できると思います。
思っていたより音量が静かで低音に感じました。住宅街では煩いと思いますが、緊急時は許容範囲かもしれません。エコモードにすると多少は静かになります。
1100Wのグラインダーやドライヤーを単品ずつ動かしましたが一瞬エンジンが落ちますが直ぐに安定します。

不満点は、
バッテリーの配線が短すぎて、マイナスが繋げづらいのでもっと長くして欲しい。
エンジンオイルの給油が非常にしづらい。
エンジンオイルを排出しづらい。
カバーのプラがショボい。

特にバッテリーの配線の改善をして欲しいと思います。

弊社商品をお買い上げいただき、誠にありがとうございました。
停電対策で備えていただいたとのこと、
災害等で発電機が活躍するような事がないのが一番ですが、
万が一の時にも慌てない備えになっているのではと思います。

発電機の使いにくい点など、貴重なご意見をお聞かせ
いただき、誠にありがとうございます。
お伺いしました情報は開発部門とも共有し、
今後の商品開発に活かして参ります。
どうぞよろしくお願いいたします。
  • ★★☆☆☆
  • せーくん 様(60代・男性・福島県)
  • 購入年月:2020年6月

タンク内の給排水用穴が底面より高いので、薬剤が微妙に残った状態で出なくなる。
給水用穴は底面より若干下がっていた方が薬剤残りを少なくできると思う。

弊社商品をお買い上げいただき、誠にありがとう
ございました。貴重なご意見をお聞かせいただき、
誠にありがとうございます。
今後の商品改良の参考にさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
  • ★☆☆☆☆
  • 草臥 様(40代・男性・千葉県)
  • 購入年月:2020年6月

狭い敷地や墓地に良いかと思って購入しましたが握っていると右手が段々大変痺れて疲れてきます!
本体にバッテリを装着して使用しているとバッテリの残量確認が見れず一々バッテリを外して
確認するしかありません正直不便!!!バッテリの残量での脱着は不便
本体側かバッテリー側どちらかの設計規格ミスなのか?金額も1万円前後なのでこんな物かと
それとチップソーとブレードを近隣のホームセンター数店に行っても物が無く注文すると7〜10日
入荷するまで日数が掛かり余分に商品代金+送料も掛かって高くつきます。
量販店で消耗品が無いってのも大変不便で宣伝広告の力が不足していると思います。
騙し騙し使用して1〜2年使用したら人に譲るか・・ネットオクに出します。
「安物買いの銭失い」ってとこでしょう・・・

 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
下記のようにご案内させていただきますので、参考に
していただけると幸いです。

●スイッチの操作について
すでにご承知のことかもしれませんが、スイッチ操作
がラクにできる方法をご紹介させていただきます。

「ロック解除ボタン(丸いボタン)」を始動前に押さないと
「スイッチレバー(グリップ部)」を握ることができず
刃が回転しませんが、一度回転し始めると「ロック解除
ボタン」を押し続ける必要はありません。ぜひお試しください。

詳しくは、下記サイトの「充電式草刈機:SGRに関するQ&A」に
詳細の記載がございますので、ご覧ください。
↓↓↓
https://www.koshin-ltd.jp/products/1299.html

●消耗品販売について
商品をご購入いただいた販売店にチップソー・ブレードの
在庫がなったたとのこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様の声を反映させていただき、引き続き小売店への
店頭導入の提案を進めてまいります。
参考までにですが、ネット通販でもお取り扱いいただいて
いる販売店がございます。
送料にについて販売店ごとに基準は違いますが、
ご確認いただけると幸いです。

また、バッテリー残量を確認しやすくするするなど、
より使いやすい商品にするために、今後の商品開発・
改良に活かしていきたいと思います。

今回のご意見を真摯に受け止め、よりよい商品とサービスを
ご提供できるように努めて参ります。引き続きのご愛顧
くださいます様、何卒宜しくお願い申し上げます。
  • ★★★☆☆
  • 草刈マサオ 様(70代・男性・広島県)
  • 購入年月:2020年5月

はじめて御社の「充電式グラストリマー」を購入させて頂き使用しました。大変軽量で使用感は良かったです。今後は、共通バッテリーのヘッジトリマーを購入したいと思っております。

弊社商品をお買い上げありがとうございました。
草刈り作業をラクにするお手伝いができ、うれしく思います。
バッテリーが共通で使える他の商品もご検討いただいている
とのこと、誠にありがとうございます。
どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。
  • ★★★★☆
  • N.O. 様(50代・男性・千葉県)
  • 購入年月:2020年7月

購入ではなくレンタルです。問題ないようなので今月購入予定です。

SANYO P-H200NFという浅井戸ポンプを起動できるかと疑問に思ったので。この上の機種GV-28iを購入するか迷っていたのですが、正直災害用の備えとして大げさではないだろうかという悩みがありました。

発電機などに関してはポンプ等は消費電力の4倍から5倍の起動電力が必要としている情報が多く、余裕を持っておいた方が無難でしょうとアドバイスをいただいたりしておりました。

思い切って●●(建機レンタル)でこの発電機を借りて井戸ポンプに接続してみました。

問題なく動きました。起動してから井戸水を出し始めるとポンプが回ったタイミングでエンジンの鼓動が少し乱れて負荷がかかったのがわかります。停止することはありませんでした。エコモードでもOK。

SANYOのP-200NF(定格消費電力460W)はけっこう古いモーターなので新しい井戸ポンプで400W前後のモノだとどうなのかな?と興味が更にわきました。

少ないかもしれないですが、同様の災害の備えを考えておられる方がおられましたら参考になれば幸いです。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。
災害時の備えとして、発電機を備えられる方は年々
増えており、その中でもN.O.様のようにライフライン
の確保として、「井戸ポンプの運転に使用できるか?」
との声をよく伺います。

ポンプの場合、起動電力が高いため、消費電力の4倍以上の
発電容量のあるものをおすすめしております。
必要発電容量が微妙なラインの場合、どのクラスの発電機を
選ぶか、確かに悩まれるところかもしれません。
今回はレンタルでお試しになられて確認されたとのこと、
ですので、安心ですね。

貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
  • ★★★★★
  • M&M 様(60代・男性・京都府)
  • 購入年月:2020年6月

模型飛行機を飛ばしている近くの河川敷の草刈りのために購入しました。原付バイクにも乗せられる様なコンパクトです。 バッテリーは最初の満充電での作業で、休み休みで約50分持ちました。連続で30分使用は、体力的にしんどいと思います。スイッチを握っている間しか、電源が入らないため、握力が必要です。右利きですが、腕がパンパンになりました。草刈りは、付属の樹脂ブレードでほとんど、事足りました。エンジンの草刈り機も使用したことがありますが、よほど太い幹でなければ、これで十分です。一回の使用ですが、余程の不都合、トラブルがない限りは、満点です。ちなみに、製造会社が近所なので、何かあればすぐ持ち込もうかと思います。

この度は弊社商品をお買い上げいただき、
誠にありがとうございます。
河川敷の草も順調に刈れているようで安心いたしました。

スイッチ操作について、少し疲れにくくなる方法を
ご紹介させていただきます。

●「ロック解除ボタン(丸いボタン)」を始動前に押さないと
「スイッチレバー(グリップ部)」を握ることができず
刃が回転しませんが、一度回転し始めると「ロック解除
ボタン」を押し続ける必要はありません。ぜひお試しください。

詳しくは、下記サイトの「充電式草刈機:SGRに関するQ&A」に
詳細の記載がございますので、ご覧ください。
↓↓↓
https://www.koshin-ltd.jp/products/1299.html


また商品の修理に関しては、
修理お問合せ専用ダイヤルをご用意しておりますので
お困りの際にはご利用くださいませ。

●製品の修理(見積もり含む)のお問合せは
(フリーコール)0120-987-386
 平日:9:00~17:00
 *会社休業・土日祝祭日を除く。
  受付時間に変更がある場合は、弊社ホームページでご案内します。

どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
  • ★☆☆☆☆
  • N.S 様(50代・男性・埼玉県)
  • 購入年月:2020年6月

購入2回目の草刈作業中にナイロンカッターが外れる。販売店で確認するとボルトが磨耗して脱落している。メーカーの回答は「異常は見受けられませんが、念のため今回に限り交換します」との事。磨耗したボルトも返却されず機械も汚れたまま返ってきました。ケガにもつながりかねないパーツの不具合にも関わらずこの誠意の無い対応。このメーカーの製品は二度と使いません。

この度は弊社レビューに貴重なご意見を頂き、
誠にありがとうございました。

不具合のあった製品と修理部門での対応において、
N.S.様のご不安な気持ちを察することができず、
今回のようなご対応になってしまったことを
お詫び申し上げます。

詳細についてはご連絡申し上げた通りですが、
修理部門に届いた際にはナイロンカッター部分が
分解された状態だったため、不具合の原因を
特定することができませんでした、申し訳ございません。

しかし、お預かりした商品は修理完了後、
試運転を十分に実施し、問題ないことを確認して、
安心してご使用いただける状態でご返却させて
いただいておりますので、ご安心ください。

ご返却時のお預かり品の汚れについて、
お客様に気持ちよく使っていただける配慮が
足りず、申し訳ございませんでした。
本件については、修理部門の責任者より、
今後このようなことの無いように指導いたしました。

今回、お伺いしましたご意見を元に、サービス改善に
努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
  • ★★☆☆☆
  • HN 様(60代・男性・岡山県)
  • 購入年月:2019年2月

ホースガイドホルダーが割れてホースガイドをホールドしない 取扱いが悪いのか強度不足なのか? 買っ1年3ヶ月です。ポンプ等性能は抜群🥰

弊社商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ホースガイドホルダーが割れてしまったとのこと、
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
また、割れの原因については、現物を拝見していないので、
なんとも申し上げることができず、申し訳ございません。

ホースが固定できずご不便な状況とお察しします。
U型ホースセットの各パーツは、部品でご用意して
おりますので、下記にご紹介させていただきます。

部品名:U型ホースガイドホルダー
部品番号:052064001
メーカー希望小売価格:150円(税抜)
*送料、消費税別

工進商品の取り扱い店舗にて、部品番号と部品名を
お伝えいただき、お取り寄せいただくことができます。
どうぞよろしくお願いいたします。
  • ★★★★☆
  • ミタ 様(50代・男性・福岡県)
  • 購入年月:2011年以前5月

長年使用してますが故障も無く使用してます。今回、更新の為、再度、購入予定です。漏電ブレーカー付きで安心してます。清水用ですが陶器製造の循環水として使用しており多少の汚れでも問題無いようです。当然異物は不可

弊社商品を長年ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ポンプも順調に動いているようで安心いたしました。

少しご注意いただきたいことが、このポンプは清水用なので
スラッジ(細かい泥のような粒子)にご使用の場合、
ポンプの羽車が摩耗して、水の吸い上げが悪くなったり、
故障になる可能性がございます。

水の吸い上げが悪くなった時には、羽車やシール部品の
交換など早めにメンテナンスしていただけたらと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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