ご購入前の質問
- 洗濯機が満水になるのに何分かかりますか？（容量40リットルの場合）
- 詳細をご覧下さい。
- ホース付きのセットはありますか？
- ございます。詳細をご覧下さい。
- センサーで止まるタイプはありますか？
- ございません。
- タイマー付きタイプはありますか？
- ございます。詳細をご覧下さい。
- バスポンプの価格は？
- オープン価格となっておりますので、販売店にお問い合せ下さい。
- バスポンプの寿命はどれくらい？
- 約500時間です。（使用頻度にもよるが2年から3年）
ただし、清水に使用し、ポンプを15分間隔で運転・休止を繰り返した時のモーター寿命です。
ご家庭で使用される場合は、状況・環境・お手入れなどにより、寿命の違いがございます。
また、電源器よりもポンプ部分が先に痛んでしまうことが多いため交換用ポンプを販売しております
- 交換用ポンプだけで動きますか？
- 交換用ポンプのみでは動きません。
必ず電源器とセットで使用ください。過って交換用ポンプを買ってしまった場合は、電源器とセットになったものをご購入頂き、ポンプが壊れたときの予備として交換用ポンプをご使用ください。
- 電気代はどれくらいかかるの？
- 例えばKP-101の場合 （入力 17W） *17W≒17VA
電気代･･･22円/1KWとして
消費電力（W）×1KWあたりの電気代（円）÷1000＝17（W）×22（円）÷1000≒0.374（円/時間）
ただし、あくまでも目安です。地域によって電気代は大きく異なります。
- 風呂水の移送以外の用途に使用できますか？
- お風呂の残り湯以外には使用しないで下さい。
※連続使用時間が30分を超えてご使用されますと、ポンプの消耗が早くなり保証外になります。
※河や池での使用や、45℃以上のお湯での使用は故障の原因となります。
※生き物が入った状態での使用はおやめください。感電のおそれがございます。
ご購入後の質問
- 設置方法は？
- (1)内径15mmのホース（最長10m以内）をご使用下さい。
10m以上のホース使用の場合、著しく流量が減少します。
(2)浴槽の水面からホースの最高点までの高さ（揚程）は2m以内にしてください。
(3)浴槽の水面からホースの先端までの高さは1.5m以内にしてください。
- 製品に付属のホース以外でも使用できますか？
- 使用できます。口径が15mmで10m以内のホースをご使用下さい。
- 【故障かな？と思ったら】 スイッチを入れても、水を吸い上げないのですが？
- 下記の手順に従って、ポンプの確認をしてください。
◎ 電源器のランプが点いている場合
ポンプの不具合か、ホースなどの接続の問題か確認します。
☆ ポンプのホースを外し、ポンプ部分だけを水につけた状態でスイッチを入れ、ポンプから水がでるか確認します。
○ ポンプから水がでる → ポンプは問題ありません
・エア－ロックが考えられますので解除してください。※ エアーロックの解消参照
・ポンプを水に沈める前にスイッチを入れませんでしたか？
・ポンプのストレーナーが水面からでていませんか？
○ モーターの回っている音はするのに、ポンプから水が出ない → ポンプはほぼ問題ありません
・ホースのねじれ、つぶれはありませんか？
・ストレーナーは詰まっていませんか？※使用後のお手入れ参照
○ モーター音もなく、ポンプから水が出ない
・ポンプコネクター（接続部）が奥までささっていますか？
＊ポンプコネクターは、断線を防ぐため、真っ直ぐに抜き差ししてください。
・それでもだめな場合は、ポンプの寿命が考えられます。交換用ポンプをお買い求めください。
◎ 電源器のランプが点かない場合
電源器のランプが点かない場合、コードが断線している可能性があります。
→電源器の交換が必要です。
※購入後１年未満保証書（レシート）がございましたら、販売店にお問い合わせください。
- エアーロックの解除方法は？
- ホース内の空気だまりが水の流れを止めている状態を「エアーロック」といいます。
＜エアーロック現象を解消するには＞
- 電源をOFFにしてホースを外し、ホース内の水を抜く。
- ホースを外した状態で、ポンプのみを水中に沈める。
- 水中でホースを接続する。
- 洗濯機にホースをセットし、電源を入れて下さい。
→水が出ます。
- 給水後に注意することは？ <重要>
(1) ホース先端が必ず洗濯機の水面より上になるようにしてお使いください。
給水時に洗濯機側のホース先端が、使用水位より下にあると、サイフォン現象により水が浴槽へ逆流します。
(2) ご使用後は必ずポンプを水中から取り出してください。
ホース先端が浴槽の水面より低い場合、ポンプが止まっていても（電源スイッチ「切」でも）サイフォン現象で水が流れ出ます。
ご使用後は必ず、ポンプを水中から取り出してください。
- 最近、水の出る量が少なくなってきました。どのような手入れをすれば良い？
- スポンジフィルターは週に１回程度、髪の毛等のゴミを取り除き、中性洗剤でもみ洗いを行ってください。
- 水が出なくなったのですが、ポンプ部分のみ購入できますか？
- 交換用ポンプがございます。必ず型式をご確認頂き、電源器に合うポンプをご購入下さい。販売店よりご購入ください、店舗に在庫がない場合も取り寄せ可能です。直接の販売は行っておりません。
※購入店がわからない時は最寄りの弊社支店にご相談下さい。
※交換用ポンプの詳細をご覧下さい
- 点検はどこへ依頼すれば良いですか？
- 【故障かな？と思ったら】 をご確認下さい。
バスポンプの場合、ポンプ側は消耗品です。
多くのトラブルは交換用ポンプを換えることで解消されます。
※購入後１年未満保証書（レシート）がございましたら、販売店にお問い合わせください。
- 使い方がわからないのですが？
- 取扱説明書をご覧下さい。
注意 取扱説明書は共通ですので、機種により内容が異なります。必ず型式をご確認ください。
※その他のご質問は、弊社フリーダイヤルかメールにてお問合せ下さい。
- ポンプやフィルターを交換したいのですが？
- 交換用ポンプ・フィルター一覧表をご覧下さい。
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