カスタマーレビューCustomers review

  • ★★★★☆
  • HY 様(20代・男性・愛知県)
  • 購入年月:2020年5月

コンパクトでいい
重量も10キロもなく軽く、持ちやすいです

弊社商品のご愛用をありがとうございます。
舶用の超定番品へのコメント、大変うれしく思います。
貴重なご意見をありがとうございました!
今後ともよろしくお願いいたします。
  • ★☆☆☆☆
  • HM 様(40代・男性・山形県)
  • 購入年月:2018年12月

満タンになって自動で止まった場合は、スイッチオンのままホースを灯油缶側に傾けるとホース内に残った灯油を灯油缶に戻せるので問題ないのですが、満タンになる前に灯油缶のほうが空になった場合、別の灯油缶に差し替えるにはスイッチをオフにせざるを得ず、そうするとホース内に残った灯油を灯油缶に戻すことができず、灯油をこぼさずに差し替えるのに毎回難儀をしています。寒冷地だと2~3日おきに灯油缶が空になり、そのたびに苦労します。11月から3月まで、ず~っとです。本機の前に使用していた赤いポンプ(メーカー不明)は、スイッチをオンとオフの間にするとポンプは止まるけど灯油は戻せるようになっていたので、まったく苦労しませんでした。そんなに難しい仕組みではないと思うのですが。

弊社ポンプをご愛用いただき誠にありがとうございます。
残油戻りが分かりにくく申し訳ございません。

EP-303Fは他の直付け型ポンプと構造が異なりますので、
下記の方法でホース内の残油を戻す方法をお試しください。

EP-303Fは、本体のスイッチがOFFの状態ですと中の弁が
閉じているため、ノズルを本体より高く上げてもホース内
の灯油は戻らない構造です。

センサーにて自動停止でストップしたあとに、
本体スイッチをOFFにせずON状態のまま(弁が開いた状態)、
ノズルを本体より高く持ち上げてください。
そうすると灯油が戻っていきます。

そのあとに必ず本体のスイッチをOFFにしてください。

尚、本体スイッチをOFFにした後に灯油を戻す場合は
ノズルを本体より高く持ち上げてから、スイッチを
ゆっくりと少しだけON側に回してください。
そうすると中の弁が開き、灯油が戻っていきます。

どうぞよろしくお願いいたします。
  • ★☆☆☆☆
  • H.K 様(40代・男性・北海道)
  • 購入年月:2019年11月

お客様サポートへ聞きたい事をメールで問い合わせをしたが返答がなく、再度、メールを送ったが、一向に返答がなかった。何の為のメールでの問い合わせがあるのか?
携帯電話にサポートから着信があった様だが、こちらの都合で着信に気づかず、それ以降、電話すらも掛かってくることはなかった。
非常に対応悪い残念な会社です。

弊社に電話やメールでお問合せいただいたにも
関わらず、お返事ができていなかったとのこと、
大変に失礼な事となり、誠に申し訳ございま
せんでした。
お伺いしましたご意見を真摯に受け止め、
関連部署とも共有させていただき、
再発防止に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
  • ★★★★★
  • Y.Y 様(40代・男性・岡山県)
  • 購入年月:2021年2月

とにかく軽い。少量散布することが多いので気軽に使えます。後はバッテリーと本体の耐久性が良ければ最高です。

弊社商品をご購入いただきありがとうございます。
うれしいコメントをありがとうございます!
引き続き弊社商品をご愛顧いただけると幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
  • ★★★★★
  • Y.Y 様(40代・男性・岡山県)
  • 購入年月:2021年2月

期待していた以上に使い勝手は良かった。安全に枝打ちできました。今後36Ⅴのトップハンドル仕様を作ってもらえるとありがたい。

商品をお買い上げいただきありがとうございました。
農作業のお役に立てているようでうれしく思います。
お伺いしました商品ラインナップのご意見は、
開発部門とも共有させていただき、今後の開発に
活かしていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
  • ★★★★☆
  • SS 様(30代・男性・静岡県)
  • 購入年月:2021年2月

別の方の回答で
使用後、吐出側ホース(カートリッジタンク側)を少し上に上げて、ホース内の灯油をタンクに戻すようにすれば、灯油が漏れにくいとありましたが、
吐出側をあげても 製品本体あたりでストップし
結局ホースに同量残ったままです
対策はありませんか

弊社ポンプをご愛用いただき誠にありがとうございます。
EP-303Fは他の直付け型ポンプと構造が異なりますので、
下記の方法でホース内の残油を戻す方法をお試しください。

EP-303Fにつきましては、
本体のスイッチがOFFの状態ですと中の弁が閉じているため、
ノズルを本体より高く上げてもホース内の灯油は戻らない
構造です。

センサーにて自動停止でストップしたあとに、
本体スイッチをOFFにせずON状態のまま(弁が開いた状態)、
ノズルを本体より高く持ち上げてください。
そうすると灯油が戻っていきます。

そのあとに必ず本体のスイッチをOFFにしてください。

尚、本体スイッチをOFFにした後に灯油を戻す場合は
ノズルを本体より高く持ち上げてから、スイッチを
ゆっくりと少しだけON側に回してください。
そうすると中の弁が開き、灯油が戻っていきます。

どうぞよろしくお願いいたします。
  • ★★★☆☆
  • $ 様(30代・男性・新潟県)
  • 購入年月:2020年11月

前日まで普通に使えていたのですがいきなりスイッチを入れても動かなくなり(一瞬動く)、入スイッチ押しっぱなしで給水出来てたのですが、それも出来なくなり入スイッチ押しっぱなしにすると「ウィンウィンウィーン」と断続的に動くけど給水はできません。今まではスイッチオンでランプ点灯でしたが、今はコンセントに入れただけで何も押さなくても弱く点灯しっ放しになりました。別に他の方が言うように落としたりもしていません。原因がわからない故障です。給水力、使い勝手と非常に気に入ってたので非常に残念でなりません。原因がわからないのでまた買い直すか悩んでます。

弊社ポンプをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

モーターの音はするが、吸水がうまくいかないとのこと、
一度ホースの中に残っている水を全て抜いた後に、
再度ホースを接続いただき、スタートしていただけ
ますでしょうか。
お試しいただいても結果が同じ場合は、お手数ですが下記の
フリーダイヤルまでご連絡をお願いいたします。

<お問い合わせ窓口>
(フリーダイヤル)0120-075-540
         平日:9:00~17:00
         (年末年始・土日祝日を除く)
(メール)https://www.koshin-ltd.jp/support/contact/?m=reform

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしく
お願いいたします。
  • ★★★★★
  • スニフ 様(50代・男性・広島県)
  • 購入年月:2011年以前1月

ホースの途中に穴があいて加圧したらもれます。タンクから先の部品だけ書いたのですが、買い替えしかないのでしょうか?

弊社商品をご愛用いただきありがとうございます。
ホースに穴が空いてしまったとのこと、
下記の部品名でお取り寄せいただけますので、
お近くの販売店よりお取り寄せお願いいたします。

部品名:HS用 吐出ホースクミ(1.5m)
部員番号:040824802
メーカー希望小売価格:550円(税・送料別)

どうぞよろしくお願いいたします。
  • ★☆☆☆☆
  • さが 様(70代・男性・秋田県)
  • 購入年月:2020年11月

故障が多いし、安定性が悪い
他社の同馬力の機械は、もっと安定して除雪が可能の様です。何よりも操作箇所が凍結して操作不能になるのは駄目です。

製品の不具合で大変にご迷惑をおかけし、誠に申し訳
ございませんでした。
お伺いしましたご意見は、関連部署とも共有させていただき、
品質向上に努めて参ります。

除雪機の不具合や修理に関しては、
除雪機専用のサポートダイヤルを設けておりますので、
よろしければご利用ください。

【除雪機サポートダイヤル】
フリーダイヤル:0120-987-386
営業時間:平日(月~金)9:00 ~ 17:00(年末年始祝祭日を除く)
*お電話いただきます際には、機種名・機体番号・ご購入日・
ご購入店などの情報をご確認の上、お電話いただきますようお願い申し上げます。

どうぞよろしくお願いいたします。
  • ★★★★★
  • nabe 様(30代・男性・山梨県)
  • 購入年月:2018年2月

2輪での使用(サーキット)になります。

コンパクトで整備性も良く色も可愛いので◎です!

弊社商品をご愛用いただきありがとうございます。
サーキット場で活躍しているのですね。
長くご愛顧いただけると幸いです、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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